新华财经北京3月27日电（记者 李唐宁）3月27日，百度智能云在北京首钢园召开“AI Cloud Day：大模型应用产品发布会”，面向企业营销、对客服务、知识管理、数据洞察、代码编程等多个企业通用场景，将大模型能力全面融入7大产品，包含百度智能云曦灵数字人平台、百度智能云客悦智能客服平台、百度Comate代码助手等，不仅提供公有云、私有云两大使用方式，还为企业打包提供“应用产品全家桶”，全面助力企业业务增长、提升运营效能。

　　百度智能云副总裁喻友平表示，百度智能云千帆大模型平台推出至今一年的时间内，大模型正在从探索能力边界转向产业落地，基于百度智能云千帆平台打造的7大应用产品，将灵活满足企业对外营销、对内提效的智能化升级需求，为企业创造出全新的价值空间。

　　在各类大模型层出不穷的同时，如何用上、用好大模型，带来业务增长，实现降本增效，也成为企业真正关心的问题。然而，想用好大模型，企业还面临三大难题。首先，各类企业的场景需求、复杂程度、智能化程度千差万别，大模型能力边界与企业的场景需求如何快速、准确匹配；其次，从模型到应用中间还需要诸多技术桥梁，诸如SFT、RAG、LangChain、Agent等技术，如何与大模型有机组合达成最优解；第三，企业过去积累了大量IT设施、软件、企业数据、业务流程，如何让大模型与现有设施结合的情况下，保障企业数据信息安全。

　　据介绍，百度智能云基于一线经验积累、客户实际反馈，抽取出“研、产、供、销、服”环节中的典型场景，推出7款大模型应用产品，构建通用应用“样板间”。

　　值得一提的是，其中百度智能云一念作为大模型驱动的营销多媒体内容创作平台，不仅能快速集成到企业既有平台，也将大模型能力覆盖到了营销创作的前、中、后全流程。具体来讲，一念在创作前可以对接客户已有内容资产，形成企业独家素材库；在创作中可以实现AI作图、AI做海报、AI做视频，不仅包含金融、汽车等多种行业定制模板，随取随用，还可二次编辑海报、甚至对视频直接进行拆条，实现高度可控的内容创作；完成后，还可以分发至APP、小程序、搜索、信息流。目前，迪思传媒等伙伴已经将一念用于营销活动中，只需告诉一念“帮我生成一个CX-50的视频宣传文案”，大模型即可生成脚本、深度理解内容、进行画面抽取、匹配音乐、字幕、配音，5分钟内生成一支符合短视频平台的竖版创意视频。

　　同时，数字分身也可在短视频制作、课程录制等方面，大幅解放人力。百度相关负责人介绍，在曦灵平台，只需5分钟的真人视频，半小时即可训练人像，录制100句线小时生成专属音色库，相比线倍。在大模型的加持下，精致的3D数字人也可以通过一句话描述直接生成，并且注入“有趣的灵魂”。

　　此外，发布会上，大模型重构的智能客服——“百度智能云客悦”正式发布，通过大模型技术可实现更友好的对话。例如，当用户提问“我的车总有吱吱吱的声音”，传统客服无法理解“吱吱吱”这种口语化的表达。而客悦在大模型的加持下，会继续追问用户该问题持续的时间和频次，并通过推理反馈用户，可能是皮带老化或者张紧轮松动导致，建议到店检查。若用户反馈没时间检查，客悦还会基于自身知识库，提醒不检修可能导致车辆失去动力、长期会引起发动机故障等问题，引起用户重视，守护行车安全。目前，客悦已覆盖金融、能源、运营商、航司等领域，不仅可集成在客户业务系统中、也可与客服软件平台、云通信平台打通，已经助力华胜天成、云趣科技等几十家合作伙伴。

　　据悉，本次升级的7大产品已实现全面SaaS化，企业在网页端即可使用。对于安全需求更高的企业，也可选择私有云版本。同时，7大产品也组成大模型应用全家桶，企业组合使用将获得更强大的效果。喻友平表示：“大模型应用的本质，是对企业原有应用系统的重要升级。未来，每个企业都将拥有大模型应用Copilot。”