7月21日，国家发展改革委、工业和信息化部等国家七部门联合印发《关于促进电子产品消费的若干措施》（下称《措施》）。整个《措施》包括四个方面：第一，加快推动电子产品升级换代，包括加快电子产品技术创新，打造电子产品消费新场景，着力消除电子产品使用障碍。第二，大力支持电子产品下乡；第三，打造电子产品回收渠道；第四，优化电子产品消费环境。

　　其中，在加快电子产品升级换代、产品技术创新环节，《措施》提到鼓励科研院所和市场主体积极应用国产人工智能（AI）技术提升电子产品智能化水平，增强人机交互便利性。依托虚拟现实、超高清视频等新一代信息技术，提升电子产品创新能力，培育电子产品消费新增长点。

　　此外，在电子产品使用环节，《措施》要求着力消除电子产品使用障碍。加大科研领域对方言、特定口音的语音识别技术投入，优化“声控+语义识别”功能，扩大语音识别技术覆盖面、便利度，降低农村居民、中老年居民使用门槛。落实好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案有关举措，确保装机量较大的软件及时推出适老化版本。

　　随着电子产品增多，也需要打造新的电子产品消费新场景。《措施》也提出，鼓励企业创新经营业态，提供主题空间打造、生活样板间展示、家电使用场景展示等一站式、体验式、定制化的家庭场景解决方案，推广家庭安防、智慧厨房、智能睡眠、健康卫浴、空气净化等应用场景。支持企业开展电子产品个性化设计、反向定制（C2M）、柔性化生产。

　　相对于城市市场，电子产品在农村市场普及率相对更低一些。《措施》提出，大力支持电子产品下乡。其中，包括持续推动家电下乡，有条件的地区可对绿色智能家电下乡、家电以旧换新等予以适当补贴，按照产品能效、水效等予以差异化政策支持。

　　此外，家电下乡也增加了清洁产品和取暖产品的品类。《措施》要求，有序推进农村地区清洁取暖，提升农村用能电气化水平和可再生能源比重。因地制宜支持环保灶具、空气源热泵、燃气壁挂炉、太阳能热水器、家用储能设备等绿色节能家电推广使用。

　　农村物流配送相对不发达，《措施》提出， 完善电子产品销售配送体系。鼓励有条件的地方，因地制宜统筹用好县域商业建设行动等相关资金，改造提升县乡家电销售服务网络。鼓励整合各方资源推动集约化配送，逐步降低大件家电配送、返修成本。

　　《措施》还要求，规范电子产品回收制度。落实生产者责任延伸制度。持续加强对二手电子产品收购企业的监督检查，相关情况及时向市场公开。加大对非法拆解电子产品、非法流通二手零配件的打击力度。

　　《措施》还提出，切实加强隐私保护。加快完善个人信息保律法规，严格落实手机、智能家居、可穿戴设备等电子产品消费者信息保护政策，加快数据脱敏、合规利用的政策和行业标准制定，依法打击企业不当利用个人隐私行为。

　　奥维云网（AVC）消费电子事业部研究总监刘飞接受澎湃新闻记者采访时表示，相比家电下乡时期，家电市场已经从普及期进入存量更新换代期，本次促进电子产品消费政策更偏重鼓励家电产品的智能化和绿色化升级。

　　“新政策将有利于家电产品向智能化升级，特别是语音控制领域，目前家电产品中电视品类的智能程度较高，本次政策将进一步加大远场语音控制电视的市场份额。”刘飞表示，现在家电市场从规模广度竞争迈入结构深度竞争，对于消费者而言高品质家电产品需求逐步提升，新的促销措施对于家电产品更新换代将起到刺激作用。